ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸ், அதன் இணைய முன்பதிவு சேவைகள் 08:30 GMT (இலங்கையில் உள்ளூர் நேரம் 14:00) முதல் முழுமையாக மீட்டமைக்கப்பட்டுள்ளதாக, மூன்றாம் தரப்பு சேவை வழங்குநர்களின் உலகளாவிய செயலிழப்பைத் தொடர்ந்து, விமானத்தின் ஆன்லைன் முன்பதிவு தளத்தை சீர்குலைத்துள்ளது.
உலகெங்கிலும் உள்ள பயணிகளை பாதித்த இந்த செயலிழப்பு, விமானத்தின் ஆன்லைன் முன்பதிவு சேவைகளை அணுகுவதில் தற்காலிக சிரமங்களுக்கு வழிவகுத்தது.
"இது எங்கள் சில பயணிகளின் அனுபவத்தை பாதித்திருக்கலாம் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம், மேலும் ஏதேனும் அசௌகரியத்திற்கு நாங்கள் மன்னிப்பு கேட்டுக்கொள்கிறோம்" என்று ஏர்லைன்ஸ் ஒரு அறிக்கையில் தெரிவித்துள்ளது.
ஏற்கனவே உள்ள அல்லது புதிய முன்பதிவுகளுக்கு மேலதிக உதவி தேவைப்படும் பயணிகள் ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸ் உலகளாவிய தொடர்பு மையத்தை +94 19733 1979 இல் தொடர்பு கொள்ள ஊக்குவிக்கப்படுகிறார்கள்.