24 டிசம்பர் 2023; கொழும்பு – ஸ்ரீலங்கன் ஏர்லைன்ஸ், கடந்த சில நாட்களாக பல ரத்து மற்றும் தாமதங்களால் தங்களது பயணத்தை பாதித்த வாடிக்கையாளர்களிடம் மன்னிப்பு கேட்க விரும்புகிறது. துரதிர்ஷ்டவசமாக, இந்த பரபரப்பான நேரத்தில், எங்களிடம் இரண்டு ஏர்பஸ் ஏ330 விமானங்கள் பல நாட்கள் தரையில் காணப்படுகின்றன, ஒன்று நீட்டிக்கப்பட்ட பராமரிப்பு தேவைப்படுவதோடு, மேலும், மாற்ற வேண்டிய ஒரு பகுதி உலகளாவிய விநியோக பற்றாக்குறையாலும் மற்றொன்று பாரிஸ் நகரில் டயர் வெடித்ததாலும் காத்திருக்க வேண்டியிருந்தது.
அதே நேரத்தில், இரண்டு உதிரி எஞ்சின்கள் மற்றும் புதிதாக குத்தகைக்கு எடுக்கப்பட்ட A320 விமானம் வருவதில் எங்களுக்கு தாமதம் ஏற்பட்டது. சில விமானங்களை ரத்து செய்வதைத் தவிர மற்றவற்றை தாமதப்படுத்துவதைத் தவிர வேறு வழியில்லை.
இந்த பண்டிகைக் காலத்தில் பல பயணிகளின் பயணத் திட்டங்களை இது சீர்குலைத்துள்ளதற்கு நாங்கள் வருந்துகிறோம். எங்களுடைய அர்ப்பணிப்புள்ள குழு மற்ற சக ஊழியர்களின் ஆதரவுடன் 24 மணி நேரமும் அயராது உழைத்து, முடிந்தவரை விரைவாக அனைவரையும் அவர்களின் இலக்குகளுக்கு அழைத்துச் செல்கிறது.
மேலும், மூன்று நாட்களுக்கு முன்பு நாங்கள் புதிதாக குத்தகைக்கு எடுக்கப்பட்ட A320 விமானத்தைப் பெற்றதால், வரும் நாட்களில் நிலைமை கணிசமாக மேம்படும். நாங்கள் ஏர் பெல்ஜியத்திலிருந்த A330 ஐயும் எடுத்துள்ளோம், அது இந்த வார இறுதியில் வரும், அடுத்த வாரத்தின் மத்தியில் எங்கள் இரண்டு A330 விமானங்களும் செல்லவிருக்கின்றன.
அதே நேரத்தில், இரண்டு உதிரி எஞ்சின்கள் மற்றும் புதிதாக குத்தகைக்கு எடுக்கப்பட்ட A320 விமானம் வருவதில் எங்களுக்கு தாமதம் ஏற்பட்டது. சில விமானங்களை ரத்து செய்வதைத் தவிர மற்றவற்றை தாமதப்படுத்துவதைத் தவிர வேறு வழியில்லை.
இந்த பண்டிகைக் காலத்தில் பல பயணிகளின் பயணத் திட்டங்களை இது சீர்குலைத்துள்ளதற்கு நாங்கள் வருந்துகிறோம். எங்களுடைய அர்ப்பணிப்புள்ள குழு மற்ற சக ஊழியர்களின் ஆதரவுடன் 24 மணி நேரமும் அயராது உழைத்து, முடிந்தவரை விரைவாக அனைவரையும் அவர்களின் இலக்குகளுக்கு அழைத்துச் செல்கிறது.
மேலும், மூன்று நாட்களுக்கு முன்பு நாங்கள் புதிதாக குத்தகைக்கு எடுக்கப்பட்ட A320 விமானத்தைப் பெற்றதால், வரும் நாட்களில் நிலைமை கணிசமாக மேம்படும். நாங்கள் ஏர் பெல்ஜியத்திலிருந்த A330 ஐயும் எடுத்துள்ளோம், அது இந்த வார இறுதியில் வரும், அடுத்த வாரத்தின் மத்தியில் எங்கள் இரண்டு A330 விமானங்களும் செல்லவிருக்கின்றன.